Как техническая экспертиза завоевала доверие премиального шведского бренда средств по уходу за полостью рта

Информация о клиенте

В начале 2025 года мы связались с командой по закупкам известного шведского бренда средств по уходу за полостью рта через глобальную B2B-платформу.

Заказчик расширял свою цепочку поставок в Азии и искал надежного производителя индивидуально изготовленных отрывных пакетов из алюминиевой фольги для средств по уходу за полостью рта.

Будучи премиальным европейским брендом, они предъявляли строгие требования к качеству продукции, соблюдению экологических норм, характеристикам упаковки и надежности цепочки поставок.

Выбор нового поставщика требовал тщательной оценки.

Вызов

Хотя клиент высоко оценил наше предложение по индивидуальной упаковке и технические возможности, коммерческие переговоры быстро зашли в тупик.

Заказчик выдвинул два ключевых требования.

Во-первых, они потребовали снизить цену на 15% по сравнению с нашим первоначальным предложением, чтобы она соответствовала ценам их нынешнего поставщика.

Во-вторых, они предложили крайне требовательные условия оплаты — всего 10% предоплаты до начала производства, а оставшаяся сумма должна быть выплачена через 30 дней после прибытия товара.

Для проекта, ориентированного на европейский рынок, эти условия представляли собой значительные коммерческие и операционные риски. Учитывая строгие требования ЕС к качеству, морские перевозки на большие расстояния и потенциальные обязательства по послепродажному обслуживанию, компромисс как в отношении цены, так и в отношении гарантий платежей не способствовал бы устойчивому партнерству.

Не сумев достичь соглашения, коммуникация постепенно зашла в тупик, и проект оставался неактивным более трех месяцев.

Укрепление доверия посредством четырех личных встреч

Вместо того чтобы сдаваться, мы поддерживали профессиональную, нечастую связь, делясь информацией об улучшениях продукции, инновациях в упаковке и обновлениях наших производственных возможностей.

Настоящий прорыв произошел благодаря серии личных встреч на международных торговых выставках.

Каждая выставка позволяла обеим командам приблизиться на один шаг к взаимному доверию:

•Выставка в Турции – Мы возобновили личные встречи и повторно обсудили технические требования заказчика и стандарты упаковки.

•Гонконгская международная выставка поставщиков – Наши дискуссии стали более углубленными, сосредоточившись на индивидуальных решениях в области упаковки и возможностях сотрудничества.

•Кантонская ярмарка – Заказчик дополнительно оценил наши производственные возможности, мощность производства и систему контроля качества, что укрепило его доверие к нашему заводу.

•Итальянская выставка косметики и средств личной гигиены – Мы завершили проработку деталей оптимизации продукции, урегулировали оставшиеся технические вопросы и согласовали рамки сотрудничества.

Эти четыре встречи превратили онлайн-общение в подлинное деловое доверие. Увидев воочию наш профессионализм, техническую экспертизу и преданность делу, клиент был уверен в возможности долгосрочного партнерства.

Поиск взаимовыгодного решения

Укрепив доверие в ходе многочисленных личных встреч, обе команды вернулись к коммерческим переговорам.

Заказчик продолжал настаивать на снижении заводской цены и более гибких условиях оплаты. Вместо того чтобы идти на компромисс в отношении качества или соглашаться на неэкологичные условия, мы сосредоточились на создании решения, которое бы уравновешивало интересы обеих сторон.

Наше предложение включало:

•Льготные цены для долгосрочного сотрудничества

•Оптимизация затрат без ущерба для качества.

•Пересмотренные условия оплаты: 30% предоплата и остаток перед отгрузкой.

•Частичное освобождение от платы за изготовление нестандартной оснастки.

После нескольких раундов обсуждений клиент оценил наш профессионализм и преданность делу, и партнерство было официально подтверждено.

Активное совершенствование упаковочных решений.

Что еще более важно, до начала массового производства наша инженерная команда заблаговременно выявила потенциальные риски для эксплуатационных характеристик обычных пакетов с отрывной пленкой во время транспортировки и хранения на большие расстояния.

Вместо того чтобы ждать возникновения проблем, мы рекомендовали улучшить структуру пакета, процесс запайки и состав материалов, чтобы повысить прочность, устойчивость к отслаиванию и улучшить внешний вид продукта в целом.

Эти усовершенствования значительно повысили прочность упаковки, однородность отслаивания и общий внешний вид, гарантируя, что конечный продукт соответствует ожиданиям европейского рынка, и помогая клиенту снизить потенциальные риски для качества до начала продаж.

Взгляд в будущее

После всестороннего тестирования и строгого контроля качества проект плавно перешел в стадию серийного производства.

Разработанная с учетом индивидуальных потребностей упаковка успешно оправдала ожидания клиента на европейском рынке, и сотрудничество официально переросло в долгосрочное партнерство.

Любое успешное партнерство начинается с понимания потребностей клиента, но долгосрочные партнерские отношения строятся на основе экспертных знаний, надежности и постоянного совершенствования.

Как профессиональный OEM- и ODM-производитель средств по уходу за полостью рта и упаковочных решений, мы по-прежнему стремимся помогать мировым брендам уверенно выводить на рынок высококачественную продукцию.

Если вы ищете производственного партнера, который ценит качество так же, как и вы, мы будем рады сотрудничеству.